1. 개인정보 처리 목적
(1) 서비스 제공
제품 정보와 관련 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(2) 민원사무 처리
정보 전달 및 답변을 위한 연락·통지, 민원 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(3) 마케팅 및 광고에의 활용
제품 정보 전달, 심포지엄 안내 등 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(4) 연구 및 홍보 활동
연구·강연·자문 등 의뢰, 사전 검토 및 관련 계약의 체결과 이행, 소득세 원천징수 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(5) 직원 인사관리
입사지원자 채용, 고용에 따른 제반 업무 운영, 직원 복리후생 제공 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
(1) 일반 고객의 민원 정보, 안정성 정보 및 품질 불만 등 정보
- 수집 방법 : 전화
- 보유기간 : 답변후 즉시 파기
(2) 의사 등 의료전문인 관련 정보
- 개인정보 항목
- 수집 방법 : 전화, 이메일, 명함, 홈페이지, 웹사이트 등을 통하여 제공받음
(3) 입사지원자 관련 정보
- 수집 방법 : 이메일, 전화 등을 통하여 제공받음
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 파기에 관한 사항
(1) 회사는 개인정보 수집•이용 목적이 달성되거나 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용 기간이 경과한 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령이 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며 그 보관 목적으로만 이용합니다.
(2) 개인정보를 파기할 때에는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
(1) 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 제공받는 자의 보유•이용기간: 답변 완료 후 즉시 파기
- 제공 항목: 일반개인정보(이름, 연락처, 주소(약국경우 사업자등록번호,요양기관기호), 연령대,
성별과 민감정보(약처방/사용정보,적응증, 이상사례
AE 보고를 위해서: 이름, 나이, 성별, 약처방/사용정보, 병력, 이상사례
PQC-교환절차를 위해서: 이름, 연락처, 주소(약국 경우 사업자등록번호,요양기관기호,
약구매정보
- 제공받는 자의 보유•이용기간: 개인정보 보유 동의 시까지 혹은 철회일 또는 제공된 목적 달성 시까지 보유
- 제공 항목 (회원가입시 필수 항목 정보): 이름, 휴대폰번호, 이메일, 의사면허번호, 전공, 병원명, 비밀번호(암호화 된 상태로 수집)
- 개인정보 제공 항목 : 유해사례 등 안전성정보 관련 건강정보(식별정보 제외) 등
- 개인정보 제공 목적 : 약사법 등 관련 법령의 준수
- 개인정보 보유기간 : 약사법 등 관련 법령에 규정된 기간
6. 개인정보처리 위탁
| 수탁업무 | 수탁업체 |
|---|---|
|
웹사이트 유지보수 www.menariniapac.co.kr |
㈜디자인코어 |
| 콜센터 업무 | MMK |
| 시장 조사 | Ipsos |
| 시장 조사 | IQVIA |
| 시장 조사 | Embrain |
| 이메일 전송 | salesforce |
| A.Menarini Industrie Farmaceutiche Riunite S.r.l. | 시스템 유지 관리 |
| 이전받는 자 (이전되는 국가, 개인정보관리책임자의 연락처) |
이전받는 자의 개인정보 이용목적 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전일시 및 이전방법 | 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| A.Menarini Industrie Farmaceutiche Riunite S.r.l. (Italy, dpo@menarini.com) |
시스템 유지 관리 | 위 2. 처리하는 개인정보의 항목과 동일 | 전용 네트워크를 이용한 일괄 전송 및 이후 개인 정보 변경 시 업데이트 전송 | 위 3. 개인정보의 처리 보유 기간과 동일 |
(1) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
(2) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
(5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
(1) 회사는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
② 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 개인정보보호 책임자 및 담당자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자와 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.
• 성명 : 윤지혜
• 직급 : 상무
• 연락처 : 02-2037-7300
• Email: kr_enquiries@menariniapac.com
▶ 개인정보보호 담당자
• 성명 : 이재성
• 직급 : 과장
• 연락처 : 02-2037-7388
• Email: jason.lee@menariniapac.com
(2) 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
(1) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 암호화 기술을 이용한 보안조치, 보안 프로그램 설치, 접속기록의 위조·변조 방지 및 접속기록 보관, 백신 소프트웨어의 설치 등 보안 조치
(2) 관리적 조치 : 내부관리 계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 정기적 제차 감사 실시
(3) 물리적 조치: 서버룸, 개인정보 문서의 잠금장치 및 출입 통제
11. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법
• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : www.kopico.go.kr
• 전화 : (국번없이) 1833-6972
• 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)